Tempo
Langue: FR
English EN Français FR Lëtzebuergesch LB
Réserver un appel
Réserver un appel

Agents IA

Des agents qui prennent toute la tâche en charge, de bout en bout.

Pas un chatbot greffé sur votre site. Un agent Tempo lit vos données et agit dans vos outils, et il sait quand confier une décision à une personne. Il prend en charge le travail routinier que votre équipe ne devrait pas avoir à faire.

Réserver un appel

Anatomie

Deux types d'agents que nous construisons.

Certaines tâches suivent un chemin fixe ; d'autres demandent à l'agent de décider au fil de l'eau. Nous construisons les deux, ancrés dans vos systèmes à chaque étape.

Séquentiel pipeline fixe

Idéal quand les étapes ne changent jamais, comme le traitement des factures ou l'intégration des employés.

  1. Déclencheur

    événement ou planification

    Un ticket arrive, un fichier se dépose, une alerte se déclenche, ou une minuterie sonne.

  2. Récupérer

    RAG sur vos données

    Il lit les documents et enregistrements pertinents dans vos systèmes.

  3. Décider

    raisonnement du LLM

    Il raisonne sur ce contexte et planifie l'étape suivante.

  4. Agir

    outils via MCP

    Il appelle vos outils pour faire la vraie tâche, pas seulement répondre.

  5. Vérifier

    garde-fous & évaluations

    Les règles et les validations interceptent tout écart avant qu'il ne parte.

  6. Journaliser

    observabilité

    Chaque action est journalisée et chiffrée, prête à auditer plus tard.

  7. puis la boucle recommence

Agentique trace son propre chemin

Idéal quand chaque cas est différent et que l'agent doit choisir, comme résoudre un ticket ou trier une alerte.

Rechercher Interroger Appeler API Envoyer Raisonner & planifier

Il planifie, appelle un outil, lit le résultat et replanifie, en bouclant jusqu'à atteindre l'objectif.

Exemples

Quatre agents, et ce qu'ils font vraiment.

Chaque exemple est un vrai flux, avec un garde-fou sur chaque action. Les chiffres de résultat sont indicatifs tant qu'on n'a pas mesuré les vôtres.

Résolution de tickets

Résout les tickets de niveau 1 de bout en bout et escalade le reste avec le contexte.

Déclencheur
Un nouveau ticket arrive dans Zendesk ou Intercom.
Lit
Le centre d'aide, les anciens tickets et la commande du client dans Shopify.
Agit
Rédige la réponse, émet le remboursement et route ce qu'il ne peut pas clore.
Garde-fou
Les remboursements au-dessus de votre limite attendent un accord humain.
Résultat indicatif

~60 % des tickets de niveau 1 clos sans personne.

Se connecte à
Zendesk Intercom Shopify Slack

Traitement des factures

Lit les factures entrantes et les classe pour validation, rapprochées du bon de commande.

Déclencheur
Une facture arrive par email ou se dépose dans Drive.
Lit
Les bons de commande, la liste des fournisseurs et les factures passées dans QuickBooks.
Agit
Extrait les lignes et les rapproche du bon de commande, puis les classe pour signature.
Garde-fou
Les écarts sont signalés, et rien n'est payé sans validation.
Résultat indicatif

De ~10 minutes de saisie à moins d'une.

Se connecte à
Gmail Google Drive QuickBooks NetSuite

Réponses internes

Répond aux questions « où est… » à partir de vos documents, source à l'appui.

Déclencheur
Quelqu'un pose une question dans Slack ou Teams.
Lit
Notion, Confluence et les disques partagés, plus les anciens fils.
Agit
Répond avec la source en lien, et escalade en cas de doute.
Garde-fou
Ne répond qu'à partir des documents approuvés, et le dit sinon.
Résultat indicatif

~70 % des questions récurrentes répondues sur le champ.

Se connecte à
Slack Notion Confluence Google Drive

Surveillance des opérations

Surveille les alertes et les tableaux de bord, triage et lance le runbook.

Déclencheur
Une alerte se déclenche dans Datadog ou PagerDuty, ou une minuterie sonne.
Lit
Les tableaux de bord, les logs et le runbook du service.
Agit
Triage l'alerte, exécute la première étape sûre et ouvre l'incident.
Garde-fou
En lecture seule par défaut ; les actions d'écriture exigent un responsable nommé.
Résultat indicatif

Première réponse en quelques secondes, 24 h/24.

Se connecte à
Datadog PagerDuty Slack GitHub

Intégration

S'intègre au flux que vous avez déjà.

Rien à remplacer. Un agent se connecte aux outils que votre équipe utilise déjà via MCP, et travaille là où le travail se fait.

Compatible avec
  • Slack
  • Gmail
  • Notion
  • Jira
  • Linear
  • GitHub
  • Datadog
  • Shopify
  • Zendesk
  • Intercom
  • HubSpot
  • Stripe
  • Google Sheets
  • Confluence
  • PagerDuty
  • + votre stack

Déployez-le à votre rythme.

Commencez par l'agent en observation, et montez d'un cran seulement quand vous lui faites confiance. Rien ne change sans votre accord.

  1. 01

    Observation

    Vous gardez la main

    L'agent travaille aux côtés de votre équipe et propose des actions, sans en exécuter. Vous comparez ses choix à ce que vous auriez fait.

  2. 02

    Supervisé

    Vous validez chaque action

    L'agent agit, mais chaque action attend un oui en un clic. Chaque validation lui apprend un cas particulier.

  3. 03

    Autonome

    Vous gérez les exceptions

    L'agent traite les cas courants seul, et seuls les cas inhabituels remontent à une personne.

Mettons l'IA au travail.

Dites-nous le flux qui dévore le temps de votre équipe. On vous dira s'il est réalisable, dès le premier appel.

Réserver un appel

Appel de 30 min → proposition en 5 jours. Prix fixe ou forfait. Sans engagement.